Bolagspresentation för investerare

Success Story: Eurosko – Enastående utförande ger fantastiska resultat

Eurosko är inte bara Nordens största skokedja, utan även framstående inom liveshopping. På bara tio månader har de lockat över 15 000 tittare och fått 2 318 ATC (add-to-cart). Upptäck hur noggrann planering och målinriktade strategier drev dem mot framgång.

Målsättning: trender, content och digitala upplevelser

Anledningen till att Eurosko beslutade sig för att satsa på live shopping var en framväxande marknadstrend. Det visade sig nämligen att kunder ville ha en digital shoppingupplevelse som liknande den fysiska butiksupplevelsen. I grunden sökte kunderna möjligheten att engagera sig med Eurosko, utforska de senaste trenderna och förstå de unika egenskaperna hos olika typer av skor.

Samtidigt insåg Eurosko att liveshopping-event genererar stora mängder rörligt material för såväl sina webbplatser som andra kanaler.


Sätta mål och tilldela resurser

För att kunna mäta framgångarna med liveshopping blir det viktigt att sätta tydliga mål och KPI:er. Eurosko insåg snabbt att de behövde sätta både kortsiktiga och långsiktiga mål. De kortsiktiga involverade naturligtvis försäljning, men Eurosko strävade också efter att visa sitt engagemang gällande omnichannel. I det långa loppet ville de skaffa mer och bättre inhåll för sina kanaler samt bredda sitt kundutbud.

Marknadsinsatser

Euroskos marknadsföringsinsatser för att främja sina liveshopping-event har varit imponerande. De har marknadsfört alla event i sitt nyhetsbrev samt på organiska och betalda sociala medie-kanaler. Dessutom har de genomfört innehållsmarknadsföring via Schibsted.

Tid och resurser

Med insikten om behoven för en lyckad liveshopping-satsning skapade Eurosko ett dedikerat team. De bildade en permanent grupp bestående av:

  • Programledare för sändningen
  • Cinematograf
  • Innehållsansvarig
  • Teknisk support
  • Projektledare

De involverade också personer med varierande expertis från både huvudkontoret och butiker, beroende på sändningens tema.

Hoppsan! – Lärdomar av misstag

Att lära sig av sina misstag är viktigt i alla scenarier, inklusive liveshopping. Även om Eurko inte har stött på några större missöden har de gjort mindre justeringar längs vägen för att finslipa sina sändningar.

Hanne Løken Olsen, CMO på EuroSko Gruppen, reflekterar:

I efterhand har vi insett att vi kanske förberedde oss lite väl mycket i början, av rädsla att något skulle gå fel. Om vi kunde vrida tillbaka tiden och ändra något skulle det förmodligen vara att bara köra igång tidigare.

Detta fenomen är något som Eurosko delar med många andra varumärken som ger sig in i liveshopping. Det finns helt enkelt en tendens att överplanera, snarare än att kasta sig in, agera, och lära sig av potentiella misstag.

Läs mer från gästbloggaren Nicholas Bálint (Kjell & Company): “Why you should go live”

Thumbs up

Euroskos bästa tips för liveshopping-nybörjare

På frågan om tips fför att påbörja liveshopping delar Eurosko med sig av följande:

  • Skapa ett sammanhållet team som gemensamt ansvarar för eventet och tilldela tydliga uppgifter till varje person.
  • Hämta inspiration genom att observera hur andra varumärken genomför liveshopping-event. Välj sedan din strategi och våga testa.

Givande resultat

I slutändan är det resultaten som definierar vad som är en framgångshistoria, och Euroskos insatser har burit frukt. Sedan deras första liveshopping-sändning, i februari 2023, fram till idag (december 2023) har de hållit totalt sju events. Under denna period har de bland annat uppnått.

  • 15 012 tittare
  • 9 091 visningar av produkter
  • 2318 add-to-cart (ATC)

Kristina Griegel Dahl, marknadskoordinator på EuroSko Gruppen, noterar:

Vårt stadigt ökande antal tittare per event speglar förhoppningsvis det värde vi erbjuder våra kunder.

Eurosko broadcast statistics

Exempel på resultat från en framgångsrik sändning

På bilden ser du en veckorapport från en av Euroskos sändningar. Den visar en betydande tittarsiffra på 4 457 och en fantastisk time spent with brand (TSB) om 156 000 minuter. Antalet reaktioner och meddelanden är också imponerande, men inte ovanligt när det gäller liveshopping, jämfört med sociala mediers genomsnittliga engagemang på 1-5%. 30% produktvisningar och 433 add-to-cart (ATC) är också imponerande.

Läs mer: How to measure live shopping results

Insikter från och optimering av liveshopping

En betydande fördel med liveshopping är den stora mängd content det genererar. Eurosko har delvis återanvänt sina sändningar genom att använda klipp på sin webbplats och vid interna butikssammankomster. De planerar dock att i större utsträckning dra nytta av liveshopping-innehåller i framtiden.

Från tidigare event observerade Eurosko att vissa tittare förväntar sig exklusiva erbjudanden under sändningen, även om det inte är förannonserat. Bortsett från detta har kundfrågorna under liveshopping-eventen inte avvikit särskilt mycket från förväntningarna.

Dags att utforska Sverige

Efter framgångsrika sändningar i Norge genomför Eurosko nu liveshopping även i Sverige. Trots liknande butiker och sortiment i båda länderna är Eurosko ett välkänt varumärke i Norge, men en lite mindre aktör på den svenska marknaden. Liveshopping syftar till att stärka brand awareness bland svenska kunder och erbjuda en överlägen digital köpupplevelse. Sändningarna är fortsättningsvis på norska, men chatten hanteras av svensktalande.

Samarbetet med Streamify

När det gäller samarbetet med Streamify är Eurosko nöjda med återkopplingen och stödet.

Vårt samarbete med Streamify har varit mycket bra. De har varit mycket tillgängliga och gett snabba svar samt utmärkt uppföljning”, säger Kristina Griegel Dahl, marknadskoordinator EuroSko Gruppen.

Om Eurosko

Etablerat år 1982 regerar Eurosko som den största skokedjan i Norden, med 231 butiker i Norge, 44 i Sverige samt e-handel. Kedjan drivs under fristående skohandlares ägande och ledning.