Bolagspresentation för investerare

Forms feature to collect data

Streamifys nya Forms-funktion och Control Center ger bättre datainsamling och mer kontroll

Vår Player 2.0 förbättrar upplevelsen för alla liveshopping-tittare – men vi har inte glömt bort dig som sänder liveshopping. När våra befintliga kunder bad om ett enklare sätt att samla in e-postadresser och information om sina tittare lyssnade vi – och skapade Forms. Fortsätt att läsa för att lära dig hur du optimerar användningen av Forms. Du får dessutom veta vad som är nytt i vårt uppdaterade Control Center.

Forms möjliggör konvertering och community

Med Streamifys senaste funktion, Forms, kan du skapa formulär som underlättar liveshopping-tittarnas konvertering och hjälper dig att bygga upp ett community. Du kan även låta tittare besvara frågor. Forms gör dina sändningar interaktiva och öppnar upp för en mängd olika användningsområden. Våra befintliga kunder har främst efterfrågat Forms-funktionen för att kunna samla in e-postadresser eller annan information från personer som deltar i deras liveshopping-sändningar.

Forms möjliggör byggandet av en community och riktad kommunikation med olika kundgrupper. Om du inte säljer produkter direkt via liveshopping kan du till exempel använda Forms för att låta tittare begära en offert, boka tid med en säljare eller ta reda på vilken typ av innehåll dina tittare föredrar.

Formulär process till CRM

Exempel på hur du använder Forms

Syftet med Forms är att samla in data från dina tittare på deras villkor samt ge dig som kund mer värde från dina liveshopping-event. Hittills har det nämligen varit en utmaning att skapa värde från liveshopping för de som inte säljer fysiska produkter.

Här följer några exempel där du kan inspireras om hur Forms kan användas av ditt företag.

  • Rekryteringsföretag kan skapa formulär i syfte att ta reda på var tittare bor eller vilken utbildningsnivå de har. De kan även låta tittare anmäla sig för att få information om framtida jobbmöjligheter.
  • Fastighetsmäklare kan låta tittare lämna sina mejladresser för att få uppdateringar om tillgängliga fastigheter i deras närhet. Du kan också ta reda på vad tittarna är intresserade av vad gäller objekt, plats och prisklass.
  • Företag som säljer dyrare produkter, som bilar, semesterresor, konst, mode och möbler, vilka generellt har längre köpprocesser jämfört med detaljhandeln, kan låta tittare boka en tid eller be om mer information.
  • Företag som skickar ut nyhetsbrev kan samla in mejladresser från tittare som är intresserade av att ta emot det.
  • Företag som gör giveaways under eventet kan använda Forms för retargeting samt erbjuda tröstpriser till de som inte vunnit, till exempel i form av en unik rabattkod.
  • Alla företag som arrangerar liveshopping kan göra det möjligt för tittare att prenumerera på kommande liveshopping-event.

Kort sagt, använd en CTA (call to action) och en typ av konvertering som passar ditt företag – och dina kunders behov.

Lär känna dina kunder med kundkortet

När dina tittare väljer att dela information med dig sparas den för att skapa ett kundkort. Med hjälp av interaktiva funktioner och en gnutta kreativitet kan du bygga vidare på dessa kundkort i takt med att du lär känna tittarna ytterligare, vilket skapar community på lång sikt.

I kundkortet kan du se all den information som en viss tittare har valt att dela under dina sändningar. Därför är informationsinnehållet beroende av vilka ansträngningar du gör för att samla in information under sändningarna.

Fram till nu har liveshopping-tittare i stort sett varit anonyma, om de inte valt att köpa något i sändningen eller att engagera sig i chatten. Men med hjälp av Forms-funktionen kan du faktiskt ha en dialog med liveshoppare.

Hur fungerar Forms?

Att lägga till ett formulär till din sändning är mycket enkelt.

  1. För att skapa en Forms, gå till fliken Control Center på din aktuella sändning.
  2. Klicka på fliken Forms.
  3. Klicka på “Add new Forms” för att skapa ett nytt formulär.

Självklart kan du ha flera olika formulär i samma sändning. Du kan även ställa frågor med flera svarsalternativ, som till exempel “Hur många böcker har du läst i år?” eller “Vilken kontinent skulle du helst vilja rest till?” med förvalda svarsalternativ.

Men undvik att ha med för många fält som måste fyllas i. Att dela en mejladress är ett litet steg att ta jämfört med att, låt säga, kräva att en tittare delar sitt namn, ålder, mejladress, telefonnummer och hemort.

Svaren på dina Forms kommer att visas i Control Center. Om du vill påminna människor att svara på dina Forms under sändningen, klicka på ikonen med en megafon. Den gör så att ditt formulär visas på nytt i chatten. Denna funktion är användbar när det är mycket aktivitet i chatten under sändningen.

Sist men inte minst: Forms kommer att vara tillgängligt för tittare både under livesändningen och on-demand.

Få mer kontroll med uppdaterat Control Center

Förutom att skapa Forms-funktionen har vi även uppdaterat. Control Center för att erbjuda en bättre översikt för dig som sänder liveshopping. Hittills har Chat och Products haft sina egna flikar och Giveaways var en del av chattfunktionen. Det resulterade i att de som sände liveshopping var tvungna att lämna live-vyn för att hantera dessa funktioner.

Med vårt uppdaterade Control Center sammanfogas dessa funktioner. Det ger dig mer kontroll över ditt live-event, vilket gör det möjligt att arbeta med Products, Chat, Giveaways och Forms samtidigt som du håller koll på sändningen. Under liveshopping-sändningen kan du lägga till produkter precis som tidigare och påbörja Giveaways genom att helt enkelt välja den fliken och lägga till den utlottning du vill göra

Vill du skapa mer värde med liveshopping?

Möjligheterna med liveshopping är omfattande, för att inte säga oändliga. Vill du skapa värde, gemenskap och dialog med dina kunder? Eller ta reda på mer om fördelarna med Forms? Boka ett möte med vår liveshopping-expert, Alexander Rönnlund.