Vår Player 2.0 förbättrar upplevelsen för alla liveshopping-tittare – men vi har inte glömt bort dig som sänder liveshopping. När våra befintliga kunder bad om ett enklare sätt att samla in e-postadresser och information om sina tittare lyssnade vi – och skapade Forms. Fortsätt att läsa för att lära dig hur du optimerar användningen av Forms. Du får dessutom veta vad som är nytt i vårt uppdaterade Control Center.
Med Streamifys senaste funktion, Forms, kan du skapa formulär som underlättar liveshopping-tittarnas konvertering och hjälper dig att bygga upp ett community. Du kan även låta tittare besvara frågor. Forms gör dina sändningar interaktiva och öppnar upp för en mängd olika användningsområden. Våra befintliga kunder har främst efterfrågat Forms-funktionen för att kunna samla in e-postadresser eller annan information från personer som deltar i deras liveshopping-sändningar.
Forms möjliggör byggandet av en community och riktad kommunikation med olika kundgrupper. Om du inte säljer produkter direkt via liveshopping kan du till exempel använda Forms för att låta tittare begära en offert, boka tid med en säljare eller ta reda på vilken typ av innehåll dina tittare föredrar.
Syftet med Forms är att samla in data från dina tittare på deras villkor samt ge dig som kund mer värde från dina liveshopping-event. Hittills har det nämligen varit en utmaning att skapa värde från liveshopping för de som inte säljer fysiska produkter.
Här följer några exempel där du kan inspireras om hur Forms kan användas av ditt företag.
Kort sagt, använd en CTA (call to action) och en typ av konvertering som passar ditt företag – och dina kunders behov.
När dina tittare väljer att dela information med dig sparas den för att skapa ett kundkort. Med hjälp av interaktiva funktioner och en gnutta kreativitet kan du bygga vidare på dessa kundkort i takt med att du lär känna tittarna ytterligare, vilket skapar community på lång sikt.
I kundkortet kan du se all den information som en viss tittare har valt att dela under dina sändningar. Därför är informationsinnehållet beroende av vilka ansträngningar du gör för att samla in information under sändningarna.
Fram till nu har liveshopping-tittare i stort sett varit anonyma, om de inte valt att köpa något i sändningen eller att engagera sig i chatten. Men med hjälp av Forms-funktionen kan du faktiskt ha en dialog med liveshoppare.
Att lägga till ett formulär till din sändning är mycket enkelt.
Självklart kan du ha flera olika formulär i samma sändning. Du kan även ställa frågor med flera svarsalternativ, som till exempel “Hur många böcker har du läst i år?” eller “Vilken kontinent skulle du helst vilja rest till?” med förvalda svarsalternativ.
Men undvik att ha med för många fält som måste fyllas i. Att dela en mejladress är ett litet steg att ta jämfört med att, låt säga, kräva att en tittare delar sitt namn, ålder, mejladress, telefonnummer och hemort.
Svaren på dina Forms kommer att visas i Control Center. Om du vill påminna människor att svara på dina Forms under sändningen, klicka på ikonen med en megafon. Den gör så att ditt formulär visas på nytt i chatten. Denna funktion är användbar när det är mycket aktivitet i chatten under sändningen.
Sist men inte minst: Forms kommer att vara tillgängligt för tittare både under livesändningen och on-demand.
Förutom att skapa Forms-funktionen har vi även uppdaterat. Control Center för att erbjuda en bättre översikt för dig som sänder liveshopping. Hittills har Chat och Products haft sina egna flikar och Giveaways var en del av chattfunktionen. Det resulterade i att de som sände liveshopping var tvungna att lämna live-vyn för att hantera dessa funktioner.
Med vårt uppdaterade Control Center sammanfogas dessa funktioner. Det ger dig mer kontroll över ditt live-event, vilket gör det möjligt att arbeta med Products, Chat, Giveaways och Forms samtidigt som du håller koll på sändningen. Under liveshopping-sändningen kan du lägga till produkter precis som tidigare och påbörja Giveaways genom att helt enkelt välja den fliken och lägga till den utlottning du vill göra
Möjligheterna med liveshopping är omfattande, för att inte säga oändliga. Vill du skapa värde, gemenskap och dialog med dina kunder? Eller ta reda på mer om fördelarna med Forms? Boka ett möte med vår liveshopping-expert, Alexander Rönnlund.