Se vår livestreamade julkalender här & ta del av dagens deal!

Vad är live shopping?

Vad är live shopping?

Om du i någon mån verkar inom e-handeln är det mycket möjligt att du stött på begreppet live shopping. Eller möjligtvis livestream shopping eller live video shopping – kärt barn har många namn. I den här artikeln förklarar vi närmare vad live shopping är, hur det kan skapa värde för dina kunder och varför det är något som alla typer av företag kan testa.

Live shopping guide

Ladda ner guide för live shopping

Är du nyfiken på att veta mer? Ladda ner vår guide där du får tips på möjligheterna med live shopping och hur det kan användas i din bransch.

En digital köpupplevelse

Live shopping är en benämning för att marknadsföra, presentera och sälja produkter eller tjänster via en livesändning på internet. Ditt företag eller din organisation kan välja att ha en eller flera medverkande i sändningen och vem som helst kan välja att titta på den via sin mobil, surfplatta eller dator.

Live shopping gör det möjligt för dig att erbjuda dina kunder en digital köpupplevelse, oavsett om de ser sändningen live eller inte. Det är nämligen praxis att publicera sin sändning av live shopping på t.ex. sin hemsida, så att även framtida besökare kan ta del av innehållet.

Roligare shopping online

Syftet med live shopping är att komma så nära den fysiska köpupplevelsen som möjligt. Idag har en stor del av handeln förflyttats från den fysiska butiken till internet, vilket gör det svårare för företag att föra en dialog, svara på frågor och skapa en nära relation med sina kunder.

Med hjälp av live shopping kan du svara på kundernas frågor i realtid samtidigt som du delger kunskap om era produkter eller tjänster. Det gör deras shoppingtillfälle roligare – och statistik visar även att konverteringen från intresserad till köpande kund ökar.

Spana in vårt webinar om

Hur du arbetar med live shopping 2022

Värdeskapande content

Det är viktigt att ha i åtanke att live shopping inte bara är en kanal där du ska försöka marknadsföra så många produkter som möjligt. Här är det kvalitet före kvantitet som gäller. Idag vet alla att “content is king” och att kunder vill ha något mer än bara säljpitchar och uppmanande budskap.

Syftet med live shopping är att skapa värde för dina kunder och kunna dela med er av den kunskap som finns inom organisationen. Det kan vara allt från att samarbeta med en uppskattad bransch-influencer till att låta en expert svara på tittarnas frågor.

Kameraalternativ för live streaming

Så enkelt eller avancerat du vill

Många tror att en sändning av live shopping behöver vara krånglig och svår. Men faktum är att du själv väljer hur avancerad din sändning ska vara. Idag är den vanligaste lösningen att sända med en vanlig mobiltelefon, då de olika tekniska plattformarna ofta har appar som gör att livesändningen inte kräver särskilt stort bandbredd.

Det finns såklart också stor potential att använda sig av fler kameror och flashiga studios. Men vi ser att många föredrar att sända i butiksmiljö, på lagret eller utomhus. Huvudsaken är att du har tillgång till ett stabilt bredband och en fördelaktig ljud- och ljusmiljö.

Fristående eller integrerat

Lite förenklat finns det två varianter av live shopping, rent teknisk sett. Antingen är din sändning fristående från ditt e-handelssystem eller så sker livesändningen på din webbplats och är integrerad med ditt e-handelssystem. Det senare gör det möjligt att hämta upp artiklar från e-handelssystemet för att få med text och bild i direktsändningen. Det ger även tittaren möjlighet att lägga produkter i varukorgen utan att lämna sändningen.

Vi hoppas att du fått några nya insikter om live shopping efter att ha läst den här artikeln. Är du nyfiken på att veta mer? Ladda ner vår guide där du får tips på möjligheterna med live shopping och hur det kan användas i just din bransch.

Live shopping guide

Ladda ner guide för live shopping

Är du nyfiken på att veta mer? Ladda ner vår guide där du får tips på möjligheterna med live shopping och hur det kan användas i din bransch.